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目前,中国的家装市场正在经历一次转变,如今家装行业的主力消费者是80、90后,年轻化的消费群体在装修风格上有自己的想法,而随着消费升级和网购的流行,消费者变得越来越“挑剔”,他们乐于在网上选择和比较装修公司,并且希望更多地参与到装修过程之中,因此,消费者与设计师、工长之间的连接越来越紧密。
反观家装行业面临的痛点,其中之一便是一直尚未解决的品质交付问题。生产上的无标准、不规范,导致产品质量的不稳定,进而使消费者对产品出品甚至对装修公司缺乏信任。
一方面,面对新消费背景下的复杂需求,传统家装服务产业必然需要升级;另一方面,大部分家装企业,尤其是数量众多的小微装企,却不知如何转型。
行业领先的it实力是家先生的一大显著优势,为了配合消费者与家装公司双方的需求,家先生深入底层,搭建行业基础架构,自主研发一套智能系统,从基础设施开始帮助加盟商进行技术转型。
签单报价实时化
依托强大的数据库与订单核算功能,家先生推出签单神器,手机、ipad双配置,加盟商随身携带一个移动设备即可现场完成签单,方便携带,操作简单。
签单神器拥有完整的报价体系、详细的服务列项,能够现场快速出方案,一键报价,缩短来回沟通的时间,减少消费者的犹豫的时间,提高签单效率。
设计展示立体化
海量家居设计图库供选择,720°全景效果图,傻瓜式设计快速出图,vr体验立体看房,让消费者所见即所得,满足年轻消费者的个性化定制需求,帮助加盟商提升订单转化率。
门店管理精细化
针对门店的日常运营,家先生自主研发行业领先的saas系统,从前端到后端实现居家服务全流程的线上管理,提升加盟门店的运营效率,节省运营成本,降低出错率。
供应链方面,下单采购物料时,系统省去运营、财务、采配、仓库等部门层层信息传递的繁琐流程,签单同时即是下单,一键操作,简单快捷;服务流程方面,系统还能对工程及服务的实施状态与进程进行实施监控,保证品质交付与产品质量。
此外,系统还建立了订单派发和分佣机制,方便加盟门店人员进行资金、订单的管理,实时监督账户资金变动情况。
服务流程数字化只是家先生赋能加盟商的其中一部分,家先生还将不断打磨升级系统,让更多年轻消费者认识到家先生的品牌,提升加盟商的门店获客、转化及交付能力。