在旧房翻新装修行业,作为销售新人,与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
评定销售员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。
现在家先生装修加盟小编为大家支5招拜访客户必备的技巧,快快学起来!
1、不能胡乱承诺
在旧房翻新装修行业,新人刚进入职场销售,对于很多现场不能回答的问题,千万不能承诺客户,这时要做的就是,先稳住客户,然后请教前辈高手,再做回答。
家先生装修加盟小编提醒行业新人,有些问题不能盲目应答,很多细节是决定很多事成败的关键,先要了解清楚,后面再给客户打电话都行。
2、不能忽悠客户
近些年,装修行业发展的十分迅速,新房缩量旧房缩量,已经成为行业的共识,旧房翻新市场已经成为新的蓝海,众多传统的家装公司开始转型做旧房翻新的业务,但是如今装修行业变化莫测,作为业务的我们一定要比客户懂的多,也一定要比客户都了解他们的行业信息,这样在与客户聊天的时候,才能引导客户的思路。
而对于一些问题,懂就是懂,不懂的不能忽悠客户,否则长此以往很容易失去客户的信任。家先生装修加盟小编觉得,在销售行业,关于信任是十分重要的,只有互相信任,跟客户才能建立长期的合作。
3、不能随意诋毁其他品牌
哪怕这个品牌真的存在一些问题。像这样的信息,到了客户那里,如果客户没有说,业务最好也不要主动聊;如果客户已经开始抱怨这个品牌了,业务附和着说几句即可,最好不要发表太多的个人观点。
对于这样的信息,老业务员有可能成功的运用开发客户,但对于初级业务来说,运用的时候,一定要把握尺度。在得到这个信息之后,对于开发客户的业务我们都做了叮嘱,最好别做太多评价。
4、自身做到不卑不亢
要和店老板站在平等的位置上去现在开发客户的业务太多了,有一部分乡镇客户现在也特别的“牛”,业务去拜访的时候,也是很不耐烦的随便和业务聊几句就算了。
还有的客户,明明沟通好的一些事情,也会随时改变。这个时候,业务一定在客户沟通的时候,一定要站在平等的位置上,解决问题,业务越妥协示弱,客户会越不把业务当回事。
5、在老板忙的时候,不应该随意打扰
我们都知道,店老板在接待客户的时候,不要去打扰,其实,在老板谈业务或者做一些其他事情的时候,最好也不用随意打扰他们,如果业务能帮忙做点什么,更好。
家先生旧房翻新装修加盟小编觉得,我们在拜访的时候,还要注意一些其他的细节问题,例如某个老板的谈话习惯,或者某个老板的午休时间等,这些都需要业务在以后的工作中观察、积累。在日常工作的时候,可以从细节入手,在工作业务中,确实存在细节决定成败的可能。
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