当门店获取到订单,后续的工作是决定签单与否的关键,如何能更好地有效进行上门服务?上门后又有哪些跟踪技巧?10月29日晚19:30,家先生赋能服商培训着重解读这一难题,为全国服商提供有效的服务方法。
本次课程由旧房研究院翻新优化师组长进行分享,着重强调了订单核对、沟通预案准备、首通致电沟通话术、上门检测/测量规范、现场沟通技巧及一次上门工具应用,为在线服商详细阐述上门服务及跟踪技巧。
在明确首次现场沟通内容时,必须自我介绍、信息核对确认、预约确认上门服务时间。直播强调上门时需明确翻新/装修项目,才能体现专业度,在方案沟通时,也要通过方式方法引起客户兴趣,继而进行报价沟通。
通过此次赋能培训,服务商都能从赋能培训中得到方法与经验,共同打造家先生在当地的品牌影响力,做大交易规模,提升市场占有率。