家先生正在迅速崛起,深入渗透全国各大城市的旧房市场。
在不到一年的时间,布局全国20个省份,繁荣扩张100 门店,并以口碑快速走红,成为2万多家庭的选择。在保持高增长的形势下,今年年底家先生全国b2s2h新零售门店或将达到300家。
但据了解,这仅仅是家先生显露出来的冰山一角。
在众人仍处于探索阶段的当下,家先生何以“健步如飞”?不少人心中尚存疑问:
1.过去,家先生究竟做了些什么?
2.未来,家先生的打算又是什么?
带着疑问,小编与家先生的创始人黄森茂聊了聊,关于家先生的崛起与野心。
花生小编:很多人都很好奇,家先生是如何实现快速发展的?
黄森茂:家先生现在的发展局面是在预期中的。三年前家先生诞生,我就全身心转型家装后市场,成功没有捷径,家先生的发展也是。其实说起来也简单,就是我们了解市场需要什么。
花生小编:具体是怎么做的呢?
黄森茂:在公司里我时常强调,对于任何企业来说用户都是根本。不同于新房业主,旧房业主需要的是能够精准解决他们的真正需求。我们推出了注册商标知识产权的专业旧房场景用户乐橙lc88的解决方案,并把场景化应用到获客、转化、消化中,以场景化实现精准化。
我们通过实行行业内领先的标准化服务体系,以实打实的工地质量获得口碑,再通过我们的花生保障来保证服务,这样业主在整个翻新过程中,将会有与以往装修完全不同的新体验,提高了业主的满意度。
花生小编:那对于服务商也是一样吗?
黄森茂:对,服务商缺什么,我们就给补什么,1对1的精准独家订单、整装覆盖的供应链、自主研发的ohos3.0系统等等。
对于门店来说,客源是首要的。我们通过前面说的场景化进行线上线下的全面推广获客,保证客源的精准性。不仅如此,收集到数据后,我们的订单还需要通过翻新顾问的筛选,更加详细深入的了解客户的需求,最后才把订单派给当地的门店,而且是独家的订单。这也是我们全国门店业绩能一直保持领先的关键原因之一。
花生小编:听说旧房翻新只是家先生的一部分,家先生未来的打算是什么?
黄森茂:旧房翻新是我们布局4万亿家装后市场的切入点,我们的目标是打造国内领先的垂直类家装后服务生态连锁品牌。我们的整体战略为“1 2 n”,“1”就是现在看到的家先生“家焕新·旧房翻新”;“2”是家先生&家太太家庭服务平台;“n”是由此所衍生的关于家装后市场产业园的一切可能。
花生小编:对于整体的战略布局,家先生要怎么做呢?
黄森茂:我们首创b2s2h新零售模式,通过整合家装后市场b端服务产业链,已经陆续升级推出“家焕新·旧房翻新”、“家太太·智慧家政”、“家集市·辅材集市”、“森海·空净服务”、“超级家先生·安装维修”、“花生到家·家电清洗”、“家集市·主材集市”等子品牌平台,对接庞大c端市场,打造商品(business)-服务(service)-家(home)的家装后市场闭环生态圈。
其实各个项目都在同步进行中,只是目前“家焕新·旧房翻新”作为主战场打得更为“火热”。接下来,我们将全面深入着手“家太太·智慧家政”项目,在不久的未来重磅推出,可以期待下。