翻新优化师专访| 河南洛阳193号店牛子菲:为自己赋能,更为门店赋能

 品牌资讯     |      2019-11-04 16:43

  “家先生·翻新优化师资格认证”体系已正式启动,来自河南洛阳193号店的牛子菲通过层层考核,成为首位获得a级翻新优化师认证的人。
 


 

  为自己赋能,走在不断探索的路上

  “走在取经路上,为自己赋能,为家庭赋能,为企业赋能”。正如牛子菲在朋友圈的记录,入行四年的她走过郑州、成都来到洛阳,始终在不断探索,在实践中积累经验。

  “当时看到《翻新优化师认证》的通知,我觉得这将是一次提升的机会,便在第一时间报名参加了。”牛子菲说。

  在历时半个月的考核中,牛子菲通过对总部统一分项及套包报价、图纸标准、转单流程、转单技巧的深入学习与吸收,在旧房户型优化、转单思路及技巧的应用、报价架构及套包匹配等实际应用上取得优异的成绩。
 


 

  认证考核中牛子菲的方案

  “通过这次认证,弥补了我在制作效果图方面以及转单技巧方面的不足。”牛子菲感慨地说道。在实际工作中,牛子菲会根据每个业主的情况,灵活应用家先生的主、支线转单技巧。比如业主关注的重点如果是方案,她便从原始户型讲起,先明确指出该户型的优劣而后根据业主的具体情况,设计二到三个平面方案来给业主讲解,从多个方面阐述设计的优缺点,让业主取舍,再根据业主特别关注的节点展开详细的讲解。

  通过与业主的接洽牛子菲发现,这样的方式更能打动业主,并激发翻新的需求。同时也开始意识到,其实“翻新优化师认证”对自己、对门店的意义远超预期。

  为门店赋能,认证意义远超预期

  “翻新优化师认证”并不仅仅是一次合格评定的活动,更多的是将家先生服务系统化、规范化,通过统一报价架构、制图标准,强化全国连锁的品牌形象,助力门店提高服务质量及业绩。

 

  牛子菲所在的河南洛阳193号店是全国b2s2h新零售门店中的一枚黑马,“有时候忙起来一天要跑八个地方提供上门服务。”牛子菲表示,旧房需要翻新的原因比较多,因此在翻新中存在的情况也更多。在通过认证后,她对于业主需求的把握、订单需求的挖掘等都有所提高,规范化的服务让业主对门店、对品牌更加信任,以“基础 个性 主材”为组合的“翻新火锅报价”工具更是能够引导业主清晰的做出选择,对报价明细心中有数,大大提高了签单率。

  作为第一个a级翻新优化师,牛子菲在感到自豪的同时,更觉得任重而道远,并表示在未来将继续磨练自己,为门店发展献力,为业主提供更好的服务。