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所周知,传统家装业正处于“失势”状态,众多传统家装企业渴望通过互联网寻求破局方式。然而,以土巴兔、齐家网等行业巨头为代表的互联网家装公司起到的作用往往仅是信息撮合,减少消费者与服务方之间的沟通成本,可以被看作是为传统家装行业提供了一种线上获客方式。
随着流量红利的减退,对互联网营销盲目崇拜的热潮逐步冷却,许多人开始意识到,互联网家装并未真正解决家装行业固有的痛点和难题,家装流程和环节之间的壁垒尚未被打破。
反思:互联网家装行业的现实
1、“中间商”赚差价
目前较成熟的互联网家装平台主要通过自身拥有的线上获客渠道盈利,在消费者与服务商对接“去中间化”的过程中,互联网家装平台反而充当了“中间商”的角色,导致如今获客成本越来越高,服务商越来越被动。
2、主打营销,难落地
很多互联网家装平台仅仅只是借助移动互联网的噱头,让互联网家装沦为一种营销手段。这在一定程度上提高了家装行业的对接效率,但却忽略了家装是个侧重落地的行业,缺乏落地管控,自然不可能走远。
3、供应链整合度低
家装行业产业链冗长,涉及的产品品类繁多且标准化程度低,供应链依然被大房企等行业巨头垄断,许多线上平台打出的“低价透明”的性价比优势除了依靠资本投资,否则难以为继,最终沦为空谈。
如今,互联网家装正在向新零售进化,这使突破当下发展瓶颈成为可能。面对4万亿的家装后市场,创业者该如何拥抱新零售?
作为互联网家装的后起之秀,家先生不断探索互联网家装与新零售的融合之路,构建了一套独有的新零售赋能模式,帮助传统装修企业转型升级。
破局:家先生新零售赋能模式解析
家先生是国内目前专注旧房翻新的领军服务平台之一,新零售时代,倾力打造全新的旧房翻新生态系统,通过重建服务流程与环节,全方位赋能传统装企。
1、新玩法赋能
告别过去单一线上平台引流的模式,家先生布局深入用户接触场景的全渠道融合模式,实现与客户的全域式多“触点”链接,并通过“线上知悉 门店体验 入户沟通”来最终获客,真正做到场景即流量,将线下的体验优势与线上的便利性发挥到极致。
2、新技术赋能
新零售离不开大数据,家先生独创一套极具行业竞争力的派单体系,充分实现线上流量向线下门店的有效转化,极大压缩了传统装企获客的无效成本。
此外,家先生首创ohos3.0系统,对旧房翻新全流程进行智能管理,签单、推单、设计、报价四大神器及行业领先的运营系统,有力解决了传统装企的运营难题。
3、新体验赋能
新零售是为了用户体验升级,而家装业的用户体验终将回归落地服务。家先生成功接入行业一流的恒大集团供应链体系,为传统装企构筑简单、透明、安全、高效的交易环境,享受一线房企的采购价格与服务水平,通过为客户提供质优价低的产品,建立行业口碑。
新零售是家装后市场未来发展的一个风口,为人们解决家装行业的痛点和难题提供了新的方向。互联网家装向新家装进化的道路还很漫长,但只有找准新零售与互联网家装的结合点,才能真正迎风飞翔。
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